Магазины
Кассы, весовые и компьютер администратора видны в одном списке. Продавец пишет в поддержку щелчком по значку у часов.
Мониторинг и удалённый доступ
Все компьютеры
на одном радаре
ЗОРКО следит за компьютерами и серверами компании, предупреждает о проблемах раньше пользователей и даёт подключиться к любому компьютеру с Windows в один клик.
Агент для Windows 10 и 11 (x64) · Мониторинг серверов Debian и Ubuntu · Каждое обновление агента подписано
Касса №2 · Ленина, 12В сети
Windows 10 · группа «Кассы»
- Диск C:
- 48 %
- Служба ККТ
- норма
- Обмен 1С
- норма
ПодключитьсяPowerShell
Компьютеров в сети
16 / 19
3 не в сети
Принтер чеков: нет бумаги
Касса №2 · Ленина, 12. Автоисправление не помогло, заведено обращение.
Для тех, у кого компьютеры работают без айтишника рядом
Кассы и терминалы
Работает на слабых моноблоках и медленном интернете. Фотокиоски, терминалы самообслуживания и станции без оператора.
Сети точек
Группы «Кассы», «Склад», «Магазин на Ленина»: одно действие сразу на нужных компьютерах во всех городах.
ИТ-аутсорс
Несколько клиентов-организаций в одной консоли, у каждого свои сотрудники, права, отчёты и журнал. Компьютер или сервер можно передать из одной организации в другую; доступы сотрудников при этом не переносятся.
Всё, чтобы поддерживать парк машин
Один инструмент вместо системы мониторинга, удалённого рабочего стола и самописных скриптов.
Экран и управление
Подключение через NAT без открытия портов. Четыре режима качества — от «Низкого» для мобильного интернета до «Максимума» для мелкого текста. Режим «только просмотр» и буфер обмена для текста.
Слабые кассы и медленный канал
Захват экрана почти не нагружает процессор, передаются только изменившиеся участки. На канале около 1 Мбит/с падает частота кадров, а не чёткость.
PowerShell и библиотека скриптов
Проверенные скрипты организации: очистить печать, удалить временные файлы, перезапустить службу. Быстрые кнопки в карточке компьютера.
Массовые задания и группы
Скрипт на группу «Кассы» или на весь магазин одним действием. Результат и вывод по каждому компьютеру — в консоли.
Мониторинг с автоисправлением
Службы, программы, принтеры, диски, сайты и свои проверки. При сбое сначала запускается исправляющий скрипт, и только если он не помог — заводится обращение.
Передача файлов
На компьютер и с него — до 512 МБ, с проверкой целостности. Без подключения к экрану.
Мониторинг серверов
Linux-сервер (VPS) подключается токеном: скрипт раз в пять минут присылает загрузку процессора, память, диски, состояние служб и неудачные входы SSH. Здоровье и графики за период до 30 дней видны в консоли, а при сбое или пропаже отчётов появляется обращение в общей доске. Скрипт только отправляет данные и не читает ответ, поэтому передать команду на сервер поддержка не может. Сотрудникам доступ выдаётся к отдельным серверам.
Обновления Windows
Поиск и установка обновлений на одном компьютере или на всей группе. Вы выбираете, когда перезагружать, а сотрудник получает предупреждение заранее. Для установки нужен агент, установленный с правами администратора.
Установка программ
Дистрибутивы MSI и EXE с проверкой целостности и пакеты winget: установка на компьютер или группу, удаление программ прямо из инвентаризации. Нужен агент, установленный с правами администратора.
Инвентаризация и проверка защиты
Оборудование, программы и история изменений каждого компьютера. Выключенный антивирус, давние обновления Windows, посторонний AnyDesk — видны сразу.
Плановое обслуживание
Диаграмма Ганта по компьютерам: чистка ККТ, замена ФН, переустановка. Повтор раз в месяц, квартал, полгода или год, просроченное — красным.
Обращения и канбан
Заявки сотрудников, алерты мониторинга, плановые работы и обращения из ваших систем — в одной доске. Переписка, заметки, файлы, уведомления в браузер и Telegram.
Отчёты
Доступность компьютеров, алерты и автоисправления, сеансы, обращения и обслуживание за неделю, месяц или квартал. Выгрузка в CSV.
ИИ-агенты (MCP)
ИИ-помощник получает доступ к диагностике и скриптам только на выданных компьютерах и только в открытое администратором окно. Каждый шаг — в журнале.
Интеграция сторонних систем
Кассовая программа или личный кабинет передают обращения с контекстом — версия, рабочее место, ошибка — и получают ответы поддержки по открытому протоколу.
Понятная оплата
Плата — за компьютер в месяц, специалистов без ограничений. У организации свой лицевой счёт: баланс и все начисления видны в консоли.
Как это работает
-
01
Установите агента
Скачайте агент в консоли, запустите установку на кассе или рабочем месте и введите код активации организации. Порты и VPN не нужны.
-
02
Компьютер появится в консоли
Через минуту он в списке вашей организации: в сети или нет, группа, версия. Инвентаризация и проверка защиты собираются сами.
-
03
Поддерживайте из браузера
Экран, скрипты, файлы, мониторинг и обращения. Сотрудник видит значок в трее и уведомление, когда специалист подключился.
PS> Get-Printer "Чековый принтер" | Select PrinterStatus PaperOut PS> Restart-Service Spooler ✓ Код выхода: 0 · completed Задание на группу «Кассы» ✓ 6 выполнено · 1 не в сети ▍
Агент и код активации — в консоли подключённой организации: «Компьютеры» → «Добавить компьютер». Для установки обновлений и программ агент устанавливается с правами администратора Windows.
Как это выглядит в обычный рабочий день
Касса не печатает чеки
Сбой найден раньше звонка из магазина
- 14:38 Проверка «Принтер чеков» видит зависшее задание в очереди печати.
- 14:39 Автоисправление перезапускает очередь печати. Принтер отвечает «Нет бумаги».
- 14:39 В канбане появляется обращение с текстом ошибки и названием кассы.
- 14:46 Специалист открывает экран кассы, проверяет принтер из PowerShell и просит заправить ленту. Выезд не понадобился.
Массовое обновление
Новый драйвер ККТ на всех кассах за один вечер
- Скрипт установки один раз добавлен в библиотеку организации.
- Вечером после закрытия запускается на группу «Кассы» — одной кнопкой.
- Консоль показывает результат по каждой кассе: выполнено, ошибка или «не в сети».
- Отключённые кассы видны сразу — их обновляют следующим запуском.
Плановое обслуживание
Чистка ККТ и замена ФН — по графику, а не по поломке
- Работы расставлены на диаграмме Ганта по компьютерам и датам.
- Задача с повтором после выполнения сама заводит следующую — через 3, 6 или 12 месяцев.
- Просроченные задачи выделены красным, задачи видны и в канбане, и в карточке компьютера.
- Отчёт за месяц показывает, что выполнено и что просрочено.
Обновления и программы
Windows и нужные программы на всей группе касс — без обхода магазинов
- Каждый компьютер раз в сутки сам ищет обновления, список виден в его карточке.
- Важные обновления ставятся на группу «Кассы», перезагрузка — в заданное ночное окно.
- Если за кассой кто-то работает, сотрудник заранее видит предупреждение с обратным отсчётом.
- Программы из библиотеки ставятся так же. Результат — по каждому компьютеру.
Консоль изнутри
Демонстрационные данные: вымышленная сеть магазинов и кофейни. Нажмите на снимок, чтобы открыть его целиком.
Доступ к компьютерам — под вашим контролем
Свой сервер
Систему можно поставить на вашу виртуальную машину или в ваш дата-центр: PostgreSQL и свой relay. Картинка экрана по возможности идёт напрямую между компьютерами.
Сотрудник в курсе
Значок в трее и уведомления «Подключился специалист» и «Специалист отключился». Окна согласия при обычной установке нет: подключение не ждёт подтверждения сотрудника. Специалист может подключиться в режиме «только просмотр».
Журнал всех действий
Входы, сеансы, команды, файлы и действия ИИ-агентов. Записи связаны цепочкой хешей и подписаны — незаметно изменить журнал нельзя.
Подписанные выпуски
Каждое обновление агента подписано ключом разработчика. Подпись проверяют сервер при публикации и каждый компьютер перед установкой.
Двухфакторный вход
Коды из Яндекс Ключа, Google Authenticator и других приложений. Без второго фактора недоступны действия администратора, подключение к экрану и PowerShell.
Подлинность компьютера
У каждого компьютера свой ключ, закреплённый при первом подключении. Консоль проверяет его в каждом сеансе — подменить кассу по пути нельзя.
Начните с одной кассы
Оставьте заявку — мы подключим вашу организацию и пришлём вход в консоль. Там вы скачаете агент, установите его и введёте код активации.
Подключить организацию
Расскажите, сколько у вас касс и компьютеров и что нужно поддерживать. Мы ответим на указанный e-mail, подключим организацию и пришлём вход в консоль.
Заявку видит только администратор платформы. Адрес используется только для ответа.